承嘉人文化，筑百年万嘉。我是万嘉文化宣讲师徐家健，下面我为大家解读“嘉文化”《员工行为准则》中的五心：“慈悲心、同理心、感恩心、进取心、平常心”。
佛家有云：慈悲为怀。心怀慈悲，与人为善，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，是和谐社会的根源。
慈悲心体现在万嘉文化就是亲如一家，相互友善，急人所急。日常工作和生活中，同事间偶有身体不适或遇到困难，公司领导和相关人员就会及时送上春天般的问候；公司积极参与社会公益，从雅安赈灾，即墨扶贫，义勇献血，捐资助教，到共植绿色希望，募捐敬老，爱心护航、助力抗疫，无一不体现了万嘉人大爱无疆的家国情怀。
同理心是我们日常工作当中经常要用到的沟通技巧和能力。作为服务行业，我们每一单业务都要和客户以及其他部门进行沟通，因为角度和立场的不同，意见相左也是经常有的事儿，这时候我们能够积极主动地设身处地、换位思考，相信解决问题就会容易得多。
我们每个人从踏入万嘉第一天开始，便对公司所搭建的平台充满感恩。
感恩是爱的根源，也是快乐的源泉。感恩公司给我们实现价值的机会，没有平台我们可能一无所是。感恩团队，没有团队我们将孤立无援。感恩客户，这是我们工作的根本意义。感恩家人，让我们可以安心的努力工作。感恩即使一种处世哲学，也是生活中的大智慧。
工作如逆水行舟，不进则退。所以进取心是我们工作中的引擎发动机，每一个万嘉人都不会满足现状，都具备着一种坚持不懈的向着新目标追求的蓬勃向上的状态。
以业务部同事为例，不管是新加入的同事还是从业多年的业界大咖，每天数以百计的拜访电话此起彼伏。
市场风云变幻，运价跌宕起伏。一颗平常心是我们做业务的“定海神针”。每一位嘉人都能秉承平常心态，在工作过程中努力拼搏，积极争取，为成功做好百分百的准备，又能够看淡结果，放下成败。在挫折中寻找教训和不足，在成功中总结经验和方法，不卑不亢，一直在奋斗的路上。
用慈悲心热爱世人，以同理心解决问题。用感恩心对待社会，以进取心成就事业。用平常心看淡成败，五心合一嘉人无敌！
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